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交通与出行
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末端配送数字化：城市包裹柜网络移动应用的比较评估

Digitalization of Last-Mile Delivery: Comparative Assessment of Mobile Applications for Urban Parcel Locker Networks

Maria Cieśla, Artur Budzyński · Urban Science (MDPI) · Urban Science

发表于 2026年5月4日 · 收录于雷达 2026年11月5日

中文摘要

研究在波兰卡托维兹的真实包裹柜点位，对 InPost Mobile、DPD Mobile 和 ORLEN Paczka 三款应用进行评估，采用现场走廊测试与任务后问卷。结果显示，界面简洁、信息流程可预测和技术稳定性与较高用户评分关系最为一致；InPost Mobile 评分最高，功能覆盖较广的 ORLEN Paczka 存在易用性权衡，DPD Mobile 在速度和稳定性方面表现较弱。

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