车厢内活动对公共交通乘客出行满意度的影响评估
Evaluating the effect of on-board activities on the travel satisfaction of public transport users
发表于 2026年4月1日 · 收录于雷达 2026年11月5日
中文摘要
本文探讨公共交通乘客对服务质量的感知与出行满意度之间的关系，重点关注车厢内活动的可能性及其作用。研究采用结构方程模型，分析里昂订阅用户满意度调查数据。结果显示，舒适度影响车厢内活动，而车厢内活动进一步影响整体出行满意度。