谁与机器人出租车同行？基于角色的NLP情感分析：自动驾驶出行的接受度、信任与行动
Who moves with the robotaxi? A role-based NLP sentiment analysis of acceptance, trust, and action in autonomous mobility
发表于 2026年7月13日 · 收录于雷达 2026年11月5日
中文摘要
研究基于中国武汉Apollo Go的逾17万条公开评论，分析公众对SAE L4级机器人出租车服务的参与。研究按评论中的乘客、行人和机动车驾驶者角色，运用RoBERTa分类器及Sentence-BERT语义聚类识别接受度、信任和行动倾向。结果显示，各角色关注点不同：行人侧重安全与问责，乘客认可乘车体验但受服务使用障碍限制，驾驶者则关注混合交通的不确定性、拥堵及分配和职业影响。